Эти Условия пользования (далее — «Условия» или «Соглашение») являются юридически обязательным договором между пользователем и Оператором онлайн-платформы PokerBet, работающей по лицензии Curaçao Gaming Authority согласно National Ordinance for Games of Chance (LOK), P.B. 2024, No. 157. Регистрация на Платформе и её дальнейшее использование означают полное и безоговорочное принятие этих Условий.
Перед созданием аккаунта рекомендуем внимательно ознакомиться с этим документом. Если вы не согласны с любым пунктом Условий, необходимо воздержаться от использования Платформы. Дата последней редакции: 18 августа 2026 года.
1. Общие положения
Оператор предоставляет доступ к онлайн-услугам в сфере азартных игр: покер-рум, казино со слотами, live-казино, раздел ставок на спорт, быстрые игры. Все игровые операции осуществляются в реальном времени с использованием сертифицированного программного обеспечения провайдеров, в частности Pragmatic Play, Evolution Gaming, BGaming, Play’n GO, Nolimit City и других.
Использование Платформы осуществляется на собственный риск пользователя. Оператор не гарантирует бесперебойную работу сервиса и оставляет за собой право проводить технические работы, которые временно ограничивают доступ. О плановых работах пользователи уведомляются заранее через сайт или email.
Оператор может изменять эти Условия в связи с изменением законодательства, расширением функционала или по другим объективным причинам. О существенных изменениях пользователи уведомляются не менее чем за 14 дней до вступления в силу.
2. Регистрация и учётная запись
Для полноценного использования Платформы необходимо создать учётную запись. Процедура регистрации занимает около 2 минут и включает следующие шаги:
- Выбор метода регистрации: электронная почта или номер мобильного телефона.
- Заполнение персональных данных: фамилия, имя, дата рождения, страна проживания.
- Создание пароля, соответствующего требованиям безопасности: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква и одна цифра.
- Подтверждение контактных данных через SMS-код или ссылку на email.
- Ознакомление и принятие этих Условий, Политики конфиденциальности и правил ответственной игры.
Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные. Выявление ложных данных является основанием для блокировки аккаунта и конфискации средств на балансе согласно правилам AML.
Один пользователь имеет право создать только одну учётную запись. При выявлении дубликатов аккаунтов все связанные профили блокируются, средства конфискуются без возможности восстановления. Это правило применяется как к намеренным мультиаккаунтам, так и к случайным дубликатам (например, регистрации на разные email).
3. Возраст и юрисдикционные ограничения
Игра на Платформе разрешена исключительно совершеннолетним лицам, достигшим 18 лет. Регистрация несовершеннолетних является нарушением этих Условий и основанием для немедленной блокировки аккаунта без права на возврат средств.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность игры в азартные игры в юрисдикции своего проживания. В ряде стран онлайн-гемблинг запрещён или ограничен. Оператор оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать доступ пользователям из юрисдикций, включённых во внутренний список ограничений.
Использование VPN или других средств сокрытия реального местоположения с целью обхода юрисдикционных ограничений запрещено и является основанием для блокировки аккаунта.
4. Верификация личности (KYC)
Оператор обязан идентифицировать пользователей согласно международным стандартам противодействия отмыванию средств (AML/CTF) и правилам Curaçao Gaming Authority. Верификация личности (KYC — Know Your Customer) обязательна перед первым выводом средств с Платформы.
Для прохождения KYC необходимо предоставить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность: паспорт (разворот с фото), ID-карта (обе стороны) или водительское удостоверение (обе стороны).
- Селфи с документом в руках для подтверждения аутентичности.
- Подтверждение адреса проживания (при необходимости): квитанция за коммунальные услуги или банковская выписка не старше 3 месяцев.
Технические требования к документам: формат JPG или PNG, разрешение от 1200×900 пикселей, все углы документа в кадре, текст без бликов и посторонних засветов. Стандартный срок рассмотрения документов — до 24 часов в рабочие дни.
Для вывода сумм свыше 50 000 грн предусмотрена дополнительная ручная проверка службой безопасности с возможным запросом дополнительных документов (подтверждение источника средств). Это стандартная антифрод-практика для крупных выплат.
5. Депозиты и вывод средств
Расчёты на Платформе осуществляются в гривне, долларах США или евро. Крипто-депозиты принимаются в BTC, ETH, LTC, BCH, USDT (TRC-20). Минимальная сумма депозита зависит от выбранного платёжного метода — от 200 до 500 грн.
5.1. Депозиты
Депозиты обрабатываются без комиссии со стороны Оператора. Комиссии платёжных систем (в случае их наличия) не возмещаются. Средства зачисляются на баланс после подтверждения транзакции платёжной системой — от 2 минут (кошельки, USDT TRC-20) до 30 минут (Bitcoin).
Максимальные разовые лимиты депозитов: до 29 999 грн для карт, до 10 000 грн для электронных кошельков, до 100 000 грн для криптовалют. Лимиты могут быть изменены для VIP-игроков по индивидуальному запросу.
5.2. Вывод выигрыша
Вывод средств доступен после прохождения KYC-верификации. Минимальная сумма вывода — 150 грн. Заявки принимаются только через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Вывод через телефон, email или сторонние каналы не проводится.
Вывод осуществляется преимущественно на тот метод, с которого был сделан последний депозит (AML-правило). Исключение возможно по согласованию со службой безопасности с предоставлением дополнительных пояснений.
Комиссии на вывод: 1% для криптовалют и Skrill, 3% для банковских карт и Neteller. Сроки обработки: криптовалюты 20–45 минут (медиана), Skrill 1–4 часа, банковские карты 2–8 часов (в 73% случаев), Neteller 2–6 часов.
Оператор оставляет за собой право дополнительно проверять нестандартные запросы на вывод, в частности крупные суммы, первый вывод на новый метод, подозрительные паттерны ставок. В таких случаях срок обработки может быть продлён до 48 часов.
6. Бонусная программа
Оператор предлагает разнообразные бонусы: приветственные пакеты для новых игроков, регулярные акции, кэшбек в программе лояльности, промокоды. Каждый бонус имеет собственные правила отыгрыша, изложенные в T&C конкретной акции.
Общие правила бонусной программы:
- Одновременно активным может быть только один бонус.
- Следующий бонус разблокируется после завершения отыгрыша предыдущего или его отмены через поддержку.
- Срок отыгрыша бонуса ограничен и указан в правилах акции (стандартно 30 дней).
- При активном бонусе действует ограничение на максимальную ставку в играх.
- Часть методов пополнения может быть исключена из бонусных акций.
- Запрос на вывод до завершения отыгрыша вейджера приводит к автоматическому аннулированию бонуса.
Оператор оставляет за собой право изменять условия акций, прекращать или запускать новые без предварительного уведомления. Актуальные условия всегда публикуются на промо-страницах сайта.
7. Правила игры и честность
Игры на Платформе используют сертифицированный генератор случайных чисел (RNG) на базе алгоритма Mersenne Twister с периодом 2^19937−1. RNG проходит ежеквартальный внешний аудит не менее 1 000 000 раздач с отклонением от теоретического распределения не более 0,2%.
Запрещённые действия, которые приводят к блокировке аккаунта и конфискации средств:
- Использование ботов, скриптов или автоматизированных инструментов для игры.
- Сговор между игроками за одним столом (collusion).
- Использование чужих платёжных данных без согласия владельца.
- Попытки эксплуатации технических сбоев или ошибок в работе Платформы.
- Использование Платформы для отмывания средств или других противоправных действий.
- Злоупотребление бонусными программами (bonus abuse).
- Создание дублирующих аккаунтов для получения дополнительных бонусов.
Оператор осуществляет автоматический мониторинг паттернов ставок, анализ IP-адресов и вин-рейтов для выявления нарушений. При выявлении подозрительной активности аккаунт может быть временно заморожен до выяснения обстоятельств.
8. Ограничение ответственности
Азартные игры являются видом развлечений, предполагающим риск потери внесённых средств. Оператор не гарантирует выигрыш и не несёт ответственности за финансовые убытки пользователя, связанные с игровым процессом.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:
- Сохранность логина, пароля и других данных доступа к аккаунту.
- Все действия, совершённые под его учётной записью.
- Разумное использование Платформы в пределах своего финансового положения.
- Декларирование и уплату налогов с выигрышей согласно действующему законодательству страны проживания.
Оператор не несёт ответственности за проблемы на стороне интернет-провайдеров, платёжных систем, сбои в работе стороннего софта (браузеров, мобильных ОС) и другие обстоятельства, находящиеся вне его контроля.
9. Права интеллектуальной собственности
Все материалы Платформы — торговые марки, логотипы, дизайн, тексты, изображения, видео, программный код — являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или его партнёров (игровых провайдеров). Копирование, распространение, модификация или использование этих материалов без письменного согласия правообладателя запрещены.
Пользователь получает ограниченное неисключительное право использовать Платформу исключительно для личных некоммерческих целей — участия в азартных играх в соответствии с этими Условиями.
10. Закрытие аккаунта
Пользователь имеет право закрыть аккаунт в любой момент через обращение в службу поддержки. Перед закрытием необходимо вывести доступный баланс. Средства на закрытых аккаунтах не подлежат возврату через 90 дней после закрытия.
Оператор имеет право приостановить или закрыть аккаунт пользователя в следующих случаях:
- Нарушение условий этого Соглашения.
- Выявление мошеннических действий или подозрений на них.
- Невозможность завершить KYC-верификацию.
- Признаки проблемной игры, когда пользователь не активирует самостоятельно инструменты ограничения.
- Отсутствие активности в течение 12+ месяцев (аккаунт архивируется с возможностью реактивации через поддержку).
11. Разрешение споров
При возникновении спорных ситуаций пользователь должен обратиться в службу поддержки Оператора. Срок рассмотрения стандартных обращений — до 24 часов, сложных — до 48 часов.
Если спор не удалось разрешить на уровне службы поддержки, пользователь может обратиться в Curaçao Gaming Authority — регулятор Оператора — с соответствующей жалобой. Реквизиты регулятора и порядок подачи жалобы предоставляются по запросу.
Все споры между Оператором и пользователем подлежат разрешению в соответствии с законодательством юрисдикции Оператора с соблюдением процедур альтернативного разрешения споров (ADR).
12. Контактные данные
По всем вопросам, касающимся этих Условий, работы Платформы или спорных ситуаций, обращайтесь в службу поддержки:
- Онлайн-чат на сайте — круглосуточно.
- Telegram-бот поддержки — круглосуточно, медианный ответ 4 минуты.
- Электронная почта: [email protected] — 4–6 часов в рабочие дни.
- Юридические вопросы: [email protected].
Дата последнего обновления: 18 августа 2026 года.